Términos y Condiciones

Politica de Privacidad

 

La protección de tus datos.

Todo el equipo de Macla Collection garantiza la protección y confidencialidad de tus datos personales o información de cualquier tipo de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal. Los datos proporcionados serán incluidos en un fichero bajo la responsabilidad del equipo de Macla Collection. Según el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter personal, todo el equipo de Macla Collection ha adoptado las medidas de protección que se exigen para evitar el mal uso, la pérdida o acceso no autorizado a terceros. Nuestros clientes serán informados cuando sus datos personales sean cedidos a otras entidades, así como  la finalidad de los ficheros y el destinatario final, para que den su aprobación. Teniendo en cuenta lo establecido en el RGP, nuestros clientes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales. Para ello deberán ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico maclacollection@gmail.com.

Cambios en la política de privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por ello es conveniente que la revises frecuentemente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios en esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, de esta manera estarás informado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.
Si quieres acceder, corregir o borrar cualquier información personal que tengamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta con nosotros a través de correo eléctrónico maclacollection@gmail.com.

Politica de Devolución

 

¿Se admiten cambios o devoluciones?

Por motivos de seguridad, debido al  COVID-19, no admitimos cambios o devoluciones para evitar posibles problemas que puedan ser perjudiciales para nuestros clientes.

¿Cuando admitiremos cambios o devoluciones?

Admitiremos cambios o devoluciones cuando el producto se encuentre dañado o en mal estado. Cuando esto ocurra debes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a maclacollection@gmail.com indicándonos el estado del producto y una foto del mismo, nosotros te indicaremos como debes proceder.  Esto deberás hacerlo durante los 15 días posteriores a partir de la fecha de recepción del pedido.

Cuando esto ocurra nosotros nos haremos cargo de los gastos de transporte ocasionados por la incidencia.


Politica de Envío

 

Envío

¿Con qué empresa de transporte trabajamos?

Macla Collection confía en MRW para que  todos nuestros clientes reciban sus pedidos en perfecto estado, siguiendo la política de satisfacción a sus clientes. 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Debido a la situación actual, y con el fin de cumplir con las medidas de seguridad y prevención como consecuencia del COVID-19, tu pedido nos llevara gestionarlo entre  5 y 7 días hábiles. Si sufrieran retraso te lo comunicaremos por correo electrónico. El tiempo de envío depende de tu ubicación.

¿Dónde se envía mi pedido?

Tu pedido se enviará a la dirección que aparezca en el formulario de envío. No nos hacemos cargo de los pedidos que tengan la dirección mal escrita por el cliente, en este caso los costes tendrán que ser pagados por el cliente.

 ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Sí, tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contacta con nosotros a través de maclacollection@gmail.com

He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?

Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a maclacollection@gmail.com en un plazo de 15 días desde el momento de entrega, con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Buscaremos una solución lo antes posible!

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si pasara algo con tu pedido, por favor contáctanos en maclacollection@gmail.com

¿Devolvéis el dinero?

No se devuelve el dinero, ante cualquier incidencia con el producto o envío procederemos a solucionar el problema de la mejor manera posible para que nuestro cliente no salga perjudicado.

¿Puedo cambiar un producto por una talla o color diferente?

En este momento, debido a la situación actual causada por el COVID-19 y con el fin de mantener a todos nuestros clientes seguros, no ofrecemos cambios. Si no estás seguro de tu talla comprueba nuestra "Guía de tallas" y en  las descripciones de los productos.

No es un caso común, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un producto. Si ese fuera el caso, contacta con nosotros incluyendo tu número de pedido y fotos del artículo en cuestión,  te ayudaremos lo antes posible.

Términos del Servicio

 

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por MACLA COLLECTION. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MACLA COLLECTION. MACLA COLLECTION ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, en este sitio el usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web y/o comprar algo de nosotros aceptas los siguientes términos y condiciones, incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a las Condiciones Generales. Puedes revisar la versión actualizada en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. 

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

La tienda online Macla Collection.

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia (+18)  y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado. Tampoco puedes violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado, a las leyes de derecho de autor).

No debes transmitir virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

Política de precios.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin aviso. No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Los descuentos nunca serán acumulables y no se aplicarán sobre precios rebajados. Cuando coincidan varias opciones podréis disfrutar del descuento más beneficioso, esto también incluye los códigos descuento. 



Nuestros artículos.

Todos los artículos disponibles en la tienda online pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos en la tienda, con la mayor precisión posible. 

Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

Información a nuestros clientes.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido te informaremos  vía correo electrónico.

Te comprometes actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico,  números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactemos contigo cuando sea necesario.

Te garantizamos que todo el equipo Macla Collection hará todo lo posible para garantizar nuestro mejor servicio y que nuestros clientes queden satisfechos con sus compras.

Contacta con nosotros.

Para cualquier pregunta o duda puedes ponerte en contacto con nosotros  a través de correo electrónico maclacollection@gmail.com .

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